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泰康人寿广东分公司 智赋体验慧享健康

作者:匿名 2019-11-14 09:44:02 点击:975

泰康人寿作为首批进入广东市场的商业寿险公司之一,坚持“市场化、专业化、标准化、国际化”的理念。泰康人寿依托“动态养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”的四合一商业模式,不断培育高品质产品和服务,以行动证明企业对社会的价值,将服务融入人民美好生活,使保险更加安心、方便、实惠,使人民更加健康、长寿、富裕。

积极推进大健康战略

作为健康保险巨头,泰康积极发挥保险公司的主导作用。泰康以诚信经营、客户体验为首要原则,通过连接医疗护理实体,依靠专业投资,为客户提供从摇篮到天堂的全方位金融保险服务,充分发挥保险功能。泰康用行动向社会证明企业价值,回馈客户。

近年来,泰康集团积极推进广东的重大卫生战略。为了进一步提升客户服务体验,泰康人寿以“智慧赋予体验,智慧享受健康”为主题,专注于“医疗保健+保险”和“大健康”。通过线上和线下的结合,泰康人寿推出了与泰康的“健康协议”等四系列服务活动,让客户真正感受到卓越的健康和医疗保健专业服务。

同时,泰康人寿推出远程咨询、补偿后慢性病管理、电子理赔等服务。它倡导保险保护的起源,履行其爱的义务,使家庭无忧。结合便捷应用“泰盛”的推出,利用技术平台推进售后服务自助运营,开通在线服务,使理赔更加便捷高效。

坚持体验营销

在提高服务水平方面,泰康人寿广东分公司不断创新服务理念,坚持体验式营销。业界首次推出“100%电话回访”服务。先后引入“康乃馨”特色理赔、泰康新生活广场和电子服务,逐步形成人性化、“E”个性化、快捷化的服务特色。

此外,泰康人寿坚持“买保险就是尊重生命”的理念,随温度索赔。先后推出了“康乃馨上门”、“大病优先补偿”、“小额快速补偿”和“健康保险通行证”四种特殊的热心理赔服务,使理赔更加便捷高效,大大提高了客户满意度。

争夺奖项

年度最佳客户服务节活动奖

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